Bedingungen und Konditionen Fährtickets
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reisen
ALONISSOS TRAVEL und mehr IKE Reisebüro
Vom griechischen Ministerium für Handelsschifffahrt genehmigter Text
- Das Ticket ist persönlich und nicht übertragbar. Es ist nur für die Kategorie und die Strecke gültig, für die es ausgestellt wurde.
- Im Ticket sind keine Mahlzeiten enthalten.
- Die Passagiere müssen eine (1) Stunde vor der Abfahrt des Schiffes am Abfahrtsort sein. Wenn der Passagier nicht rechtzeitig am Abfahrtsort ist, hat er keinen Anspruch auf Erstattung des Ticketwerts.
- Kleinkinder bis zu vier (4) Jahren reisen kostenlos, haben aber keinen Anspruch auf ein Bett, während Kinder von vier (4) bis zehn (10) Jahren einen ermäßigten Tarif zahlen und Anspruch auf ein Bett haben.
- Der Inhaber eines vollen Tickets hat das Recht, Gepäck bis zu 40 kg kostenlos zu befördern.
- Die Reederei haftet nicht für Schäden oder Verlust des Gepäcks des Passagiers während der Reise, für die allein der Passagier verantwortlich ist.
- Schmuck, Geld und Wertsachen können bei der Buchhaltung des Schiffes zur Aufbewahrung abgegeben werden.
- Die Reederei ist verantwortlich für jede Verzögerung der Abfahrt, Umleitung oder Nichteinhaltung der geplanten Reiseroute aufgrund von schlechten Wetterbedingungen oder Anordnungen des Ministeriums für Handelsschifffahrt oder der Hafenbehörden oder aufgrund von höherer Gewalt.
- Passagieren ist es verboten, Sprengstoff, entflammbare und allgemein gefährliche Materialien mitzuführen.
- Die Passagiere sind für die Einhaltung der Hafen- und Gesundheitsvorschriften verantwortlich.
- Die Passagiere müssen den Anordnungen des Kapitäns und der Besatzung in Bezug auf die Aufrechterhaltung der Ordnung und Sicherheit Folge leisten.
Haustiere an Bord
An Bord gibt es spezielle Bereiche für Haustiere. Passagiere, die mit einem Haustier reisen, sollten das kürzlich aktualisierte Gesundheitsheft des Tieres mit sich führen und sind für dessen Pflege, Sicherheit und Hygiene verantwortlich. Die einzige Ausnahme sind Blindenhunde, deren Anwesenheit in allen Bereichen erlaubt ist. Unbegleitete Haustiere werden nicht akzeptiert.
Stornierungsbedingungen für Tickets
- Ticketstornierungen können nur in unserem Büro oder in der Zentrale der Fährgesellschaft vorgenommen werden.
- Die telefonische Stornierung von Fahrkarten ist nicht gestattet. Fahrgäste müssen die Fahrkarten an der Ausgabestelle abgeben.
- Nach der Abfahrt der Fähre:
- Es sind keine Änderungen erlaubt.
- Sie können nicht in Tickets mit offenem Datum umgewandelt werden.
- Das Reisedatum kann nicht geändert werden.
- Im Falle eines verlorenen Tickets ist keine Neuausstellung oder Erstattung möglich.
Erstattungsbedingungen (bis zur neuen Politik der Fährgesellschaften)
- Bis zu 14 Tage vor Abflug: 100% Erstattung des Ticketwerts.
- Bis zu 7 Tage vor der Abreise: 75% Erstattung des Ticketwerts.
- Bis zu 48 Stunden vor Abflug: 50% Erstattung des Ticketwerts.
- Weniger als 24 Stunden vor der Abreise: Keine Erstattung.
Open Date Tickets
Fahrkarten können auch bis 12 Stunden vor der Abfahrt in offene Fahrkarten umgewandelt werden.
Tickets mit offenem Datum können je nach Verfügbarkeit durch Tickets für ein anderes Datum auf einer unserer Strecken ersetzt werden.
Offene Tickets sind ab dem Datum der Umwandlung in offene Tickets ein Jahr lang gültig.
Offene Tickets können nicht storniert werden und es kann keine teilweise oder vollständige Rückerstattung erfolgen.
Tickets, die Tickets mit offenem Datum ersetzt haben, können nicht storniert oder in Tickets mit offenem Datum umgewandelt werden.
Beim Umtausch offener Fahrkarten wird die Fahrpreisdifferenz nicht erstattet, aber falls die neue Fahrkarte teurer ist, wird die Differenz kassiert.
Erhalt von Tickets
Sie können Ihre Tickets kostenlos bei uns abholen:
- Die Büros unseres Unternehmens während der Öffnungszeiten.
- Die zentralen Agenten der Fährgesellschaften.
- Die Büros der Fährgesellschaft.
- Auf Wunsch können Ihnen die Tickets per Kurierdienst an die von Ihnen bei der Buchung angegebene Adresse geschickt werden.
Versandgebühren:
– Innerhalb Griechenlands: 10€.
– International: 25€.
Gebühren und Zahlungen
Gebühren
Das Unternehmen ALONISSOS TRAVEL AND MORE IKE, das die Website ALONNISOSTRAVEL.GR betreibt, hat seinen Sitz in Griechenland. Alle Gebühren werden in Euro (€) erhoben.
Bevor die Buchung abgeschlossen wird, wird der Gesamtbetrag in Euro angezeigt. Wir sind nicht verantwortlich für Wechselkursdifferenzen oder zusätzliche Gebühren, die Ihre Bank für Transaktionen in Fremdwährung erheben könnte.
Zahlungsmöglichkeiten
Sie können mit den auf unserer Website aufgeführten Zahlungsmethoden bezahlen. Andere Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert, und wir sind nicht verantwortlich für Bargeld oder Schecks, die per Post verschickt werden.
Im Falle einer Bankeinzahlung muss der Kunde den Nachweis der Einzahlung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung per E-Mail übermitteln. Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig bestätigt wird, wird die Reservierung automatisch storniert, ohne dass unser Unternehmen für eine spätere Preiserhöhung haftet.
Tickets, Bestätigungen oder Rabattgutscheine werden erst nach erfolgter Zahlung ausgestellt. Nach der Zahlung erhalten Sie eine Quittung oder Rechnung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Buchung angegeben haben. Im Falle falscher Rechnungsangaben Ihrerseits, wird eine Änderung mit 10€ berechnet.
Verspätung oder Annullierung eines Dienstes aus Gründen höherer Gewalt
Unser Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verspätungen, Abweichungen und die Nichteinhaltung des normalen Kurses aufgrund schlechter Wetterbedingungen oder Anordnungen des Schifffahrtsministeriums und der Hafenbehörden oder höherer Gewalt und werden mit dem Hauptaugenmerk auf die Sicherheit der Passagiere vorgenommen. Im Falle der Annullierung einer Reise aus Gründen höherer Gewalt (z.B. Fahrverbot aufgrund schlechter Wetterbedingungen), erstattet Alonissos Travel & More IKE den gesamten Wert des Tickets und nur den Wert des Tickets.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Die jeweils aktuellste Version der Bedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website impliziert die Annahme der neuen Bedingungen durch den Nutzer.
Elektronische Streitschlichtung
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μια πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show), η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επίλυση διαφορών σχετικά με τις ηλεκτρονικές αγορές μεταξύ των καταναλωτών και των ηλεκτρονικών εμπόρων.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας ALOΝNISOSTRAVEL.GR ή στα γραφεία μας στην Αλόννησο
ALONISSOS REISEN UND MEHR IKE